除了要解决境外物流信息系统的构建外，还要实现国内物流信息系统与国外物流信息系统的对接，(二)配送时间长根据阿里巴巴全球速卖通电商平台的数据统计，以通过速卖通电商平台发往美国的货物为例。邮政物流运输中的EMS配送时效为10-20天；e邮宝配送时效为7-20天；中国邮政(大)小包、新加坡邮政小包等配送时效为20-50天，国际快递的配送时效为3-7天。专线物流的配送时效为15-20天。这些长达一两周甚至数月的配送时间。严重影响客户体验并制约跨境电商的发展，(三)包裹破损、丢包时常发生在我国跨境物流业务中，邮政小包时常出现破损和丢包。
究其原因就是包裹在整个物流配送环节需要经过多次运转。由于包裹数量大和种类繁多等原因。很容易出现包裹丢失或者破损。这种情况严重影响客户体验，终导致卖家在承担运费的情况下还要遭受货损和客户流失等方面的损失，(四)清关效率低下我国跨境电商出口货物在国家政策背景下往往能够实现高效出口结关，但是在目的国办理进口结关时往往受制于目的国海关监管制度或者商品检验等方面影响使得物流进程受阻，实务中，很多客户由于收货迟延或者体验不良往往会在线上申请退货给卖家带来损失，(五)多数物流方式下不支持退换货服务在我国跨境物流实践中，邮政包裹、物流和商业快递都难以支持卖家提供退换货服务。
其中的原因主要就是物流周期长和物流成本高昂，加之退换货对于卖家可能遭遇本国海关额外税费。不接受退换货显然对于国外买家的购物体验会造成不利影响。进而影响线上交易和推广，二、海外仓在我国跨境物流实践中的运用所谓海外仓，就是将货物批量发送到国外仓库。实现本地销售、本地配送的跨国物流形式，当分布全球的买家在线上下单后，由当地的仓库或者就近的海外仓直接向其派送包裹，这样可以大大缩短包裹配送时间。减少包裹破损率的同时极大提高买家的体验，2014年5月，中海集团牵手阿里巴巴涉足跨境物流和海外仓，跨境电商领域和物流领域很多企业开始大力探索发展海外仓物流服务模式。
